평판 관리에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
당신은 위대한 평판의 비밀을 알고 싶으세요? 작게 시작하여 성장하면서 배우십시오.
사업의 성공을 위해서는 평판을 관리하는 것이 중요하다.
온라인에서 개인 정보를 얻으십시오.
다른 사람들과도 교류해야 한다.
방문자가 소셜 미디어에서 질문을 할 경우, 가능한 한 빨리 대답해야 한다.
답을 확신할 수 없다면, 답을 찾고 있는 팔로워에게 말하십시오.
웹 페이지를 최적화하십시오.
핵심 검색어는 아마도 당신의 회사 이름이 될 것이다.
권위 있는 사이트들은 검색 엔진, 특히 구글의 선호도가 높다.
당신의 사업이 권위 있는 것으로 여겨질 때, 구글과 같은 검색 엔진은 당신을 그 결과에서 더 높은 지위로 밀어낼 것이다.
소셜 네트워킹 플랫폼에서 주의 깊게 관찰하십시오.
오늘날 대부분의 사람들의 지식은 소셜 미디어에서 나온다.
할 수 있으면 즉시 회답하시오.
대응력을 갖추는 것이 비즈니스의 두각을 나타내는데 도움이 될 것이다.
귀사의 업계에서 현재 진행 중인 상황에 대해 최신 정보를 확인하십시오.
이것은 당신이 당신의 고객에게 최첨단 정보를 주고 있다는 것을 확실히 할 수 있게 해줄 것이다.
매일 단 몇 분이면 최신 상태를 유지할 수 있다.
온라인 상태를 모니터링하십시오.
불만족스러운 고객이나 단순히 당신을 좋아하지 않는 사람, 또는 당신의 회사로부터 검색 엔진에 부정적인 결과를 얻을 수 있는 경우를 당신은 결코 알 수 없다.
검색 엔진에서 결과를 확인하면 부정적인 것들이 상위권으로 가는 것을 막을 수 있을 것이다.
적어도 한 달에 한두 번은 이것을 해라.
온라인에서 비즈니스에 대한 잘못된 정보를 확인하십시오.
대부분의 웹마스터들은 만약 당신이 그러한 콘텐츠가 실제로 명예훼손이라는 것을 증명할 수 있다면 그러한 콘텐츠들을 기꺼이 제거할 것이다.
당신이 당신의 회사와 관련된 부정적인 것들을 읽을 때, 당신은 게시하는 사람에게 화를 내고 싶을지도 모른다, 특히 그들이 거짓말을 하고 있다면.
이것에 대한 좋은 접근법은 침착하게 그들이 말하고자 하는 것을 폭로할 사실을 그들에게 알려주는 것이 될 것이다.
독자들이 전체 상황을 본다면 더 나은 판단을 내릴 것이다.
투명성을 위해 노력하라.
이것은 당신이 그들을 정직하게 대하고 기꺼이 잘못을 인정해야 한다는 것을 의미한다.
좋은 평판을 유지하기 위해서는 투명성이 필수적이다.
고객이 분쟁이 있을 때 발생하는 문제를 회피하려고 하지 마십시오.
고객들은 그것을 꿰뚫어 볼 것이다.
네가 실수를 했다는 사실을 인정하고 진심 어린 사과를 해.
여러 번, 고객은 당신을 용서할 것이다.
꽤 자주, 이것은 실수에 대한 여분의 무언가를 제공하는 것을 포함한다.
고객 및 고객이 구매한 후에는 반드시 체크인하십시오.
간혹 문제가 바로 눈에 띄지 않거나 고객이 신제품을 바로 사용하지 않을 수도 있다.
당신의 염려가 그들에게 그들이 가지고 있는 불평을 말할 기회를 준다.
귀사에 대해 언급된 모든 내용을 모니터링하십시오.
그 사이트에 머물러서 무슨 말을 하는지 지켜봐.
페이지에 의견을 게시하기 위해 할 수 있는 작업을 수행하고 부정적인 의견이 있으면 신속하게 응답하십시오.
인터넷에서 공유하는 정보에 까다롭게 굴어라.
나중에 당신에게 불리하게 사용될 수도 있으니 주의하십시오.
당신의 소셜 미디어 계정이 극소수의 사람들만이 접근할 수 있다 하더라도, 조심하는 것이 최선의 접근법이다.
귀사가 어떤 종류의 약속이나 보증을 할 때마다 약속을 지키도록 하십시오.
용어를 바꾸면 신뢰가 떨어진다.
다른 사람들은 당신의 사업이 부정직하다고 느낄 것이고, 그것은 당신의 사업에 부정적인 평판을 줄 것이다.
사업에서 나쁜 평판은 기업이 결코 회복할 수 없는 것이다.
온라인 평판을 유지하는 것에 대해 이제 기분이 좋아졌는가? 이제, 당신은 당신의 사업을 세우고 경쟁할 준비가 되어 있어야 한다.
모든 사람을 존중하고 비즈니스가 성장하는 것을 지켜 보십시오!